为客户解决问题是车开新二手车的目标

12月14日客户到车开新门店检测一辆车牌为沪牌的马自达6，我们车开新检测跟进时为客户详细介绍车开新流程后，客户表示新车还有1周左右才能到，平时上班都要用车没车不行，而且车子是姐姐的名字，她平时也要上班的只有周末有空。于是我们车开新建议客户可以延期出价这样不影响交车，客户认可并同意延期至下周末出价。

12月20日该车在我们车开新的竞拍结束最终成交价为29300垫资成交，通知客户竞拍结果，客户对价格还是比较满意的，但是车主这段时间比较忙，而且还住在浦东世纪公园附近过来又不方便，告知车开新二手车在浦东也有门店也可以交车。但客户又表示车子是她买的平时都是自己开的，只是上牌用的姐姐名字，自己就住在通南路店附近不愿去浦东门店交车，因为交完车后自己回来太远了没车又不方便，于是询问车主住址后我们为客户想了个折中的办法。建议客户让车主去我们车开新锦安东路门店录入海车集并刷验身份证，然后交车还是在通南路门店交车，这样对双方来说相对都比较方便，客户对此办法也比较赞同，随即便为客户联系车开新锦安东路门店。

次日下午车主去车开新锦安东路门店录完海车集刷验身份证后客户便来车开新的通南路门店交车。合同签好后客户对我们的服务及处理办法都非常满意，并表示下次再卖车或者亲戚朋友想要卖车的话都会推荐来车开新的。